Annuleringsvoorwaarden
This document is only available in Dutch. The Dutch text is the binding version. Email guido@hiringlab.nl if you need a translation.
Soms kan een training niet doorgaan. Hieronder vind je helder uitgewerkt wanneer en hoe je kunt annuleren of een collega in jouw plaats kunt sturen, en wat dat betekent voor de factuur.
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn aanvullend op onze Algemene Voorwaarden en gelden voor alle trainingen en adviestrajecten die je bij Hiring Lab afneemt. Annulering of wijziging dient schriftelijk plaats te vinden, per e-mail aan guido@hiringlab.nl. De datum van ontvangst van die e-mail bepaalt de annuleringstermijn.
2. Open training
Voor de open trainingsdag geldt:
- Tot 14 dagen vóór aanvang: kosteloos annuleren. Reeds gefactureerd bedrag wordt volledig gecrediteerd.
- Tussen 14 en 7 dagen vóór aanvang: 50% van het deelnamebedrag is verschuldigd.
- Binnen 7 dagen vóór aanvang: het volledige bedrag is verschuldigd.
- Niet verschijnen op de dag zelf: het volledige bedrag is verschuldigd; er vindt geen restitutie plaats.
3. In-company training
Voor in-company trainingen op locatie van de opdrachtgever geldt:
- Tot 6 weken vóór de datum: kosteloos annuleren.
- Tussen 6 en 4 weken vóór de datum: 25% van de dagprijs is verschuldigd.
- Tussen 4 en 2 weken vóór de datum: 50% van de dagprijs is verschuldigd.
- Binnen 2 weken vóór de datum: het volledige dagtarief is verschuldigd.
Voor in-company trainingen is voorbereiding al ruim vooraf gestart (skill-pakket op maat, afstemming op werkproces). Die werkzaamheden zijn ook bij annulering reeds geleverd en worden in deze staffel verrekend.
4. Strategie- en adviestrajecten
Adviestrajecten worden op maat geoffreerd. De annuleringsvoorwaarden voor een specifiek traject worden in de bijbehorende offerte opgenomen. In de regel hanteren we de in-company-staffel uit artikel 3 als uitgangspunt.
5. Vervanging deelnemer
Een collega kan kosteloos in jouw plaats deelnemen, mits je ons uiterlijk 48 uur voor aanvang van de training informeert. De vervangende deelnemer dient te voldoen aan dezelfde uitgangspunten (recruiter, sourcer, accountmanager of admin-functie binnen een recruitmentbureau).
6. Annulering door Hiring Lab
In uitzonderlijke gevallen (ziekte zonder vervangende trainer, overmacht, te weinig aanmeldingen voor een open groep) kan Hiring Lab een training annuleren of verzetten. In dat geval:
- bieden we een nieuwe datum aan binnen drie maanden, of
- storten we het volledige bedrag terug binnen 14 dagen.
Hiring Lab is niet aansprakelijk voor andere kosten die verband houden met de geannuleerde training (zoals reis- of verblijfkosten).
7. Restitutie en facturatie
Restituties worden binnen 14 dagen overgemaakt op de IBAN waarvan de oorspronkelijke betaling is ontvangen. Bij gedeeltelijke verschuldigdheid factureren we het verschuldigde deel apart of verrekenen we het met een eerdere creditfactuur.
8. Wijzigingen
Hiring Lab kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Voor bestaande inschrijvingen geldt de versie die op het moment van inschrijving van kracht was.